【设为首页
返回首页
当前位置: 主页 > 湖北资讯 >

衣服穿了几次就破损 消委介入后 商家同意换货

时间:2019-09-10 00:26点击:
    (东楚晚报记者 詹钘)在商场专柜买的衣服没穿几次就破了,市民姜女士要求赔偿,被柜员拒绝。最近,在市消委的调解下,姜女士在专柜换货成功。  4月1日,姜女士在武汉路一购物中心的依诺诗专柜购买了3件衣服,合计1012元。其中一件199元的长裙没有合适的尺码,店方称需要从广州调货。几天后,姜女士拿到的裙子依然不合身。  于是,4月10日,姜女士到该专柜加价120元,调换了另一款上衣。这款上衣从武汉调货,两天后收货。  5月21日,姜女士穿这件衣服去上班,下班回家后才发现衣服破了。  姜女士称,自己的工作地点是办公室,除了上厕所都是坐着的,期间既没有剧烈活动,也没有发生剐蹭。从拿到衣服到发生破损才一个多月,这件衣服她最多穿过5次。  当姜女士联系专柜时,工作人员认为衣服是被洗破的,或者是被剐蹭破的,表示不会赔偿。姜女士随即投诉到黄石消委。  根据《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。  经过消委工作人员协调,7月4日,该专柜为姜女士更换了一件新衣服,姜女士表示满意。

------分隔线----------------------------
推荐内容
热点内容